¿Sus indicadores internos dicen lo mismo cada año, pero aún no sabe dónde intervenir?
Personas y organización.
Conecte la escucha interna con decisiones que mejoren la organización.
La investigación de personas y organizaciones estudia experiencias, necesidades, relaciones y comportamientos dentro del trabajo. Integra escucha, análisis de factores, segmentación y seguimiento para comprender compromiso, desempeño, permanencia, cultura y preparación ante el cambio.
De escuchar opiniones a explicar lo que mueve a la organización.
Combinamos escucha, segmentación, drivers, experiencia, desempeño y cambio para identificar qué está ocurriendo, por qué ocurre y dónde intervenir.
Cada decisión necesita una combinación pertinente de profundidad, cobertura y continuidad. El diseño conecta las preguntas con los públicos, las fuentes y las comparaciones necesarias para responderlas.
Seleccione la pregunta que necesita resolver.
Explore las 8 soluciones de esta familia. Cada una aborda una decisión específica y puede conectarse con otras perspectivas cuando el proyecto lo requiere.
Factores asociados al desempeño de equipos
Identifica factores asociados con funcionamiento, coordinación, liderazgo y desempeño de equipos.
Explorar Team Performance DriversFactores asociados al compromiso
Identifica los factores con mayor capacidad explicativa sobre compromiso, vínculo, motivación y disposición a permanecer.
Explorar Engagement Drivers
Escucha y análisis de colaboradores
Integra encuestas, comentarios, pulsos y otras señales para identificar patrones, segmentos, temas emergentes y oportunidades de intervención.
Explorar Employee Listening & AnalyticsExperiencia del colaborador
Analiza momentos, procesos, interacciones y experiencias a lo largo de la relación de las personas con la organización.
Explorar Employee Experience
Segmentación organizacional
Identifica grupos internos con patrones diferenciados de experiencia, necesidades, comportamiento y relación con la organización.
Explorar Organizational Segmentation
Riesgo y retención del talento
Detecta señales, grupos y factores asociados con riesgo de salida para orientar estrategias de permanencia y recuperación.
Explorar Talent Risk & RetentionAlineación de cultura y comportamiento
Contrasta cultura declarada y comportamientos reales para identificar alineaciones, tensiones y brechas organizacionales.
Explorar Culture & Behavior AlignmentPreparación y adopción del cambio
Evalúa preparación, comprensión, disposición, barreras y adopción frente a procesos de transformación organizacional.
Explorar Change Readiness & AdoptionLa escucha, el compromiso, el desempeño y la permanencia plantean decisiones relacionadas, pero distintas. Diferenciar sus preguntas permite conectar la experiencia cotidiana con prioridades organizacionales concretas.
Una familia, decisiones organizacionales distintas
| Decisión o momento | Perspectiva | Evidencia pertinente |
|---|---|---|
| Comprender la experiencia | Escucha y experiencia del colaborador | Temas, momentos y fricciones |
| Examinar diferencias | Segmentación organizacional | Necesidades y patrones entre grupos |
| Priorizar condiciones | Compromiso y desempeño | Relaciones con resultados definidos |
| Acompañar continuidad y cambio | Retención, cultura y adopción | Señales, brechas y barreras |
La pregunta define los métodos y el alcance.
People & Organization puede combinar escucha cuantitativa y cualitativa, analítica de texto, segmentación, modelación de factores asociados y análisis multivariado según la decisión organizacional que deba tomarse.
Escuchar
Voz, señales y patrones de las personas
Explicar
Drivers de engagement y diferencias internas
Experimentar
La experiencia real dentro de la organización
Fortalecer
Desempeño, talento y permanencia
Transformar
Cultura, comportamientos y adopción del cambio
Diseñemos la evidencia que necesita.
Definimos objetivos, población, fuentes, instrumentos y criterios de análisis antes de la recolección.
Conecte las preguntas que necesita comprender.
La evidencia de otras familias puede complementar la lectura según la decisión, el contexto y las fuentes disponibles.
Experiencia del cliente
Explorar Customer ExperiencePara conectar experiencia interna, cultura de servicio y experiencia entregada al cliente.
Investigación social y opinión pública
Explorar Social & Public OpinionPara entender percepciones, confianza y contextos sociales que inciden en la organización.
Comunicaciones
Explorar CommunicationsPara evaluar mensajes internos, comprensión y efectividad de la comunicación organizacional.
Analítica y ciencia de datos
Explorar Analytics & Data SciencePara modelar factores asociados, segmentar poblaciones y combinar múltiples fuentes de evidencia.
Definamos la pregunta que necesita resolver.
Conectemos la escucha con una prioridad interna. Revisemos juntos su contexto, los materiales o datos disponibles y la evidencia que necesita para avanzar.