Medición y escalas.
Defina qué significa cada opción antes de sumar respuestas.
Un 5 puede significar muy satisfecho o mucho esfuerzo. El número no tiene sentido sin su escala y dirección.
Entienda el enfoque antes de entrar al detalle.
Un 5 puede significar muy satisfecho o mucho esfuerzo. El número no tiene sentido sin su escala y dirección.
Una lectura visual de Medición y escalas
Qué información y condiciones se necesitan.
Constructo, ítems, categorías, etiquetas y regla de puntuación.
Cómo funciona y cómo debe aplicarse.
Medir exige definir qué atributo o constructo se observa y cómo se convierte en respuesta. Escalas nominales distinguen categorías; ordinales ordenan; variables cuantitativas permiten operaciones sujetas a su significado. Un ítem de acuerdo no equivale a una escala compuesta validada ni la consistencia interna demuestra por sí sola validez.
Procedimiento y decisiones de aplicación
Operacionalizar
Definir dimensiones e indicadores a partir del concepto. Evitar usar satisfacción, confianza y recomendación como si fueran intercambiables.
Elegir respuesta
Decidir número de opciones, etiquetas, orientación y punto medio según población y modo. Ítems invertidos requieren pruebas; pueden añadir confusión además de combatir aquiescencia.
Evaluar medición
Revisar comprensión, distribución, estructura y relación con otras evidencias. Para compuestos, documentar tratamiento de faltantes, inversión y agregación.
Del procedimiento a una conclusión sustentada.
Dos ítems en escala 1–5 pueden tener orientaciones opuestas. Sumarlos sin recodificar uno produce un score difícil de interpretar. Recodificarlo resuelve dirección, pero no demuestra que ambos midan una dimensión única. Esa coherencia requiere evidencia conceptual y analítica.
Decisiones que estructuran su aplicación
Cada paso tiene una comprobación distinta; el procedimiento desarrollado arriba precisa qué se decide y qué evidencia se conserva.
Controles que determinan la interpretación
| Criterio | Qué se comprueba |
|---|---|
| Validez | Examinar contenido y estructura, no solamente un coeficiente. |
| Confiabilidad | Distinguir consistencia y estabilidad según uso. |
| Comparación | Revisar equivalencia entre grupos y periodos. |
Definición de constructos, escala y codificación, reglas de compuestos y evidencia que sustenta su interpretación.
¿Cambiar de una escala 1–5 a 0–10 conserva la serie?
No se presume. Etiquetas, sensibilidad, distribución y respuesta pueden cambiar. Una transformación lineal de valores no acredita equivalencia de medición. Si la comparación es necesaria, se diseña un puente o evaluación de equivalencia y se comunica la ruptura cuando no puede sostenerse continuidad.
Aplicación en el portafolio
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Definamos cómo utilizar Medición y escalas con la información disponible y el alcance que requiere su proyecto.