Calidad y control del trabajo de campo.
Compruebe que cada registro cumple las reglas del estudio.
Una entrevista completa puede contener una inconsistencia; terminar el formulario no equivale a aprobar el caso.
Entienda el enfoque antes de entrar al detalle.
Una entrevista completa puede contener una inconsistencia; terminar el formulario no equivale a aprobar el caso.
Una lectura visual de Calidad y control del trabajo de campo
Qué información y condiciones se necesitan.
Protocolo, criterios de revisión, evidencias disponibles y responsables.
Cómo funciona y cómo debe aplicarse.
El control de campo revisa selección, aplicación y validez operativa de cada caso antes de aceptarlo. Combina prevención, supervisión y evidencias proporcionadas al riesgo. Tiempos, respuestas repetidas o ubicación pueden ser señales de revisión, no pruebas concluyentes de fraude por sí solas.
Procedimiento y decisiones de aplicación
Definir aceptación
Establecer elegibilidad, completitud, consistencia y evidencia exigible. Diferenciar controles críticos y alertas que requieren juicio.
Revisar casos
Cruzar señales, comparar rutas y examinar concentración por entrevistador, fuente y periodo. Utilizar recontacto u otra verificación solo bajo el protocolo y permisos aplicables.
Decidir y retroalimentar
Conservar recibido, revisión, aceptado y excluido con motivo. Corregir procedimientos y comprobar si la incidencia afectó otros registros.
Del procedimiento a una conclusión sustentada.
Dos entrevistas cortas pueden ser legítimas si sus filtros eliminaron varios bloques. Otras pueden haber omitido preguntas relevantes. Comparar duración con ruta real y respuestas evita aceptar o descartar usando un umbral único. La decisión debe quedar vinculada al caso y a la evidencia.
Decisiones que estructuran su aplicación
Cada paso tiene una comprobación distinta; el procedimiento desarrollado arriba precisa qué se decide y qué evidencia se conserva.
Controles que determinan la interpretación
| Criterio | Qué se comprueba |
|---|---|
| Trazabilidad | Separar alerta automática y dictamen. |
| Cobertura de control | Mostrar qué se revisó y bajo qué criterio. |
| Sesgo | Examinar si exclusiones cambian sistemáticamente la composición. |
Bitácora de controles, estados y motivos, incidencias por fuente y base final aceptada.
¿Una exclusión puede sesgar el resultado?
Sí, si la regla elimina sistemáticamente perfiles o respuestas. Además de calidad de cada caso, se revisa el efecto agregado y la sensibilidad. Una exclusión debe tener motivo sustentado y trazabilidad; mejorar la apariencia de los resultados no es un criterio válido de aceptación.
Aplicación en el portafolio
Experiencia del cliente
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Referencias para profundizar
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