El recurso adecuado.
Para cada etapa.
Encuentre el recurso que acompaña cada parte de la investigación.
Recursos conectados con decisiones y controles del proyecto.
Los recursos conectan el diseño de investigación con ejecución, control y consulta. No son un catálogo de software intercambiable: SOW delimita el compromiso, el inventario de variables estructura lo que se medirá, Skywalkers apoya gestión, las herramientas capturan y procesan, y los informes hacen consultable la evidencia. Su elección depende del estudio y del circuito de datos.
Procedimiento y decisiones de aplicación
Planear
Definir alcance, entregables, variables, responsables y reglas de aceptación. Resolver accesos y condiciones de información antes de movilizar participantes.
Operar
Seleccionar herramientas de contacto y captura según modo, conectividad y evidencia. Mantener identificación, versiones y estados del proyecto.
Consultar
Organizar bases, documentación e informes con definiciones, permisos y actualización. Distinguir una herramienta disponible y un flujo efectivamente configurado.
Un seguimiento de experiencia requiere más que un tablero: necesita definir a quién contactar, qué episodio evaluar, cómo construir el indicador y cómo enlazar periodos. La herramienta de captura no determina esos elementos y la visualización no los corrige posteriormente.
Decisiones que estructuran este recurso
Cada paso tiene una comprobación distinta; el procedimiento desarrollado arriba precisa qué se decide y qué evidencia se conserva.
Controles que determinan la interpretación
| Criterio | Qué se comprueba |
|---|---|
| Congruencia | Vincular recurso con tarea y dato esperado. |
| Responsabilidad | Precisar quién administra, revisa y autoriza. |
| Continuidad | Conservar definiciones y versiones para reutilizar evidencia. |
Una ruta de recursos coherente con el proyecto y con la profundidad, continuidad y trazabilidad que exige el servicio.
¿Elegir una plataforma define el estudio?
No. La plataforma habilita funciones; el diseño fija población, evidencia y conclusión. Primero se especifica la necesidad y después la configuración, conectando alcance, variables, operación y consulta. Se comprueba el flujo completo en lugar de asumir que una herramienta reconocida garantiza el resultado.
Aplicación en el portafolio
Experiencia del cliente
Consultar esta soluciónAnalítica y ciencia de datos
Consultar esta soluciónExplore los recursos según su necesidad.
Las herramientas apoyan una tarea específica; su selección se vincula con el diseño del estudio, las fuentes y los resultados esperados.
Planeación y gestión de proyectos de investigación
Recursos para organizar objetivos, alcance, variables, responsabilidades, cronograma y entregables. Ayudan a convertir una necesidad en un proyecto estructurado y a acompañar su gestión.
Explorar Planeación y gestión de proyectos de investigación
Aseguramiento de la calidad
Recursos para acompañar controles, validación y seguimiento de la evidencia a través de la investigación. La calidad se incorpora a la operación y a los criterios de revisión.
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Protección de datos y ética de la investigación
Referencias para orientar el tratamiento de información y la relación con participantes. Conectan los principios de investigación con las condiciones de uso y protección de los datos.
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Gobernanza y cumplimiento de la investigación
Recursos para organizar responsabilidades, documentación y criterios de gestión. Acompañan una operación consistente con los compromisos y condiciones de cada proyecto.
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Herramientas de recolección de datos
Herramientas para investigación presencial, telefónica, digital y móvil. Incluyen plataformas como LimeSurvey, KoboToolbox, Contact Center y Wokky.
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Herramientas de gestión y procesamiento de datos
Herramientas para organizar, integrar y preparar información utilizable. Esta ruta reúne capacidades tecnológicas de gestión de datos, incluido el acceso a BigQuery.
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Herramientas de análisis e informes
Herramientas para explorar información, construir visualizaciones y compartir resultados. Incluye los accesos de Looker Studio, Power BI, Tableau y demostraciones de reportes.
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Paneles y plataformas propias
Accesos a plataformas propias que apoyan la relación recurrente con participantes y la operación de investigación. Conozca Wokky App y su lugar dentro del ecosistema Datexco.
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Calculadoras y utilidades
Recursos de apoyo para cálculos y tareas específicas de investigación. Su uso se conecta con las definiciones, supuestos y criterios metodológicos del estudio.
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Preguntas y respuestas
Una ruta para consultar preguntas y respuestas sobre recursos e investigación. Permite ubicar aclaraciones y orientar el siguiente acceso según la necesidad.
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Políticas
Documentos sobre términos y condiciones, privacidad, seguridad de la información, ética y otros compromisos corporativos. Consulte la versión publicada en cada documento.
Explorar Políticas
Datos
Los datos externos y repositorios pueden aportar contexto a una investigación. Su uso requiere comprender qué población, periodo, definiciones y cobertura representan.
Explorar datos →Fuentes de información para ampliar la lectura.
Los datos externos y repositorios pueden aportar contexto a una investigación. Su uso requiere comprender qué población, periodo, definiciones y cobertura representan.
Datos y estadísticas públicas
Datos públicos y estadísticas para contextualizar poblaciones, territorios y fenómenos. Esta ruta incluye las referencias de información de Colombia y del entorno internacional.
Explorar Datos y estadísticas públicasDatos de mercados y consumidores
Fuentes de información sobre mercados y consumidores para complementar preguntas de negocio. La cobertura y las definiciones de cada fuente delimitan el alcance de su uso.
Explorar Datos de mercados y consumidoresRepositorios de datos
Repositorios y conjuntos de información para consulta y reutilización. La documentación y las condiciones de acceso ayudan a interpretar y utilizar correctamente los datos.
Explorar Repositorios de datosLa herramienta debe corresponder a la tarea.
Antes de elegir un recurso, precise qué necesita hacer: diseñar, capturar, integrar, procesar, analizar o comunicar. Después revise el tipo de información, el contexto de trabajo y las condiciones de acceso.
Cómo investigamos explica el lugar de los métodos y procesos. Este centro reúne sus apoyos operativos y documentales para facilitar la ejecución y la consulta.
Conocer cómo investigamos
Acceda al entorno que corresponde a su relación con Datexco.
Algunas plataformas y documentos están destinados a usuarios autorizados. Los accesos de trabajo se reúnen en la sección corporativa correspondiente, mientras esta página orienta la consulta de recursos.
Plataformas y documentación interna.
Consulte la ruta de accesos para equipos y usuarios autorizados. Allí se encuentran las referencias de intranet, manuales, proveedores y otras plataformas de trabajo.
Ir a Intranet DtxPara solicitar información o ayuda, utilice los canales de Contacto.
Encontrar el canal de contactoConectemos los recursos con su necesidad de investigación.
Si necesita desarrollar un estudio o comprender qué capacidades requiere, conversemos sobre su objetivo, la información disponible y la decisión que debe respaldar.