Diseño del cuestionario.
Pregunte una sola cosa, con palabras que las personas entiendan.
En lugar de mezclar espera y trato en una misma pregunta, separe ambas experiencias para poder interpretarlas.
Entienda el enfoque antes de entrar al detalle.
En lugar de mezclar espera y trato en una misma pregunta, separe ambas experiencias para poder interpretarlas.
Una lectura visual de Diseño del cuestionario
Qué información y condiciones se necesitan.
Objetivos, temas, población, modo y duración prevista.
Cómo funciona y cómo debe aplicarse.
El cuestionario organiza una secuencia de preguntas y respuestas para producir evidencia comparable. Su diseño combina estructura, redacción, opciones y contexto. Debe decidirse qué se necesita recordar, evaluar o elegir, y evitar que una respuesta requiera información que el participante no conoce.
Procedimiento y decisiones de aplicación
Estructurar
Colocar consentimiento y elegibilidad, después bloques coherentes. Separar preguntas espontáneas y asistidas para evitar que una lista induzca recordación posterior.
Redactar
Usar una sola idea por pregunta, periodo concreto y términos de la población. Distinguir hechos y opiniones; evitar presuposiciones como “¿por qué quedó insatisfecho?” cuando no se estableció insatisfacción.
Cerrar opciones
Definir categorías comprensibles y exhaustivas para el propósito. En preguntas únicas, evitar solapamiento; en múltiples, especificar selección y base de análisis.
Del procedimiento a una conclusión sustentada.
“¿Compra frecuentemente?” no define frecuencia ni periodo. “En los últimos 30 días, ¿cuántas veces compró esta categoría?” permite una respuesta interpretable cuando la persona puede recordar. Las bandas 1–3 y 3–5 se superponen en tres; corregirlas evita una clasificación arbitraria.
Decisiones que estructuran su aplicación
Cada paso tiene una comprobación distinta; el procedimiento desarrollado arriba precisa qué se decide y qué evidencia se conserva.
Controles que determinan la interpretación
| Criterio | Qué se comprueba |
|---|---|
| Orden | Revisar efectos de primado y aleatorización pertinente. |
| Recuerdo | Ajustar ventana a la experiencia y frecuencia. |
| Opciones | Distinguir no sabe, no responde y no aplica. |
Cuestionario y matriz de variables, opciones y códigos, rutas y decisiones de redacción probadas.
¿Una pregunta obligatoria mejora la completitud?
Reduce omisiones registradas, pero puede forzar una respuesta inadecuada, aumentar abandono o provocar selección arbitraria. Se determina cuándo la respuesta es necesaria y qué opciones de incertidumbre o no aplica corresponden. Completitud del archivo y calidad de medición no son lo mismo.
Aplicación en el portafolio
Usos y actitudes (U&A)
Consultar esta soluciónConocimiento de marca y recordación espontánea (TOM)
Consultar esta soluciónFuentes técnicas para ampliar la lectura
Continúe por una ruta relacionada.
Diseño de cuestionarios e instrumentos
Consultar la páginaMetodologías
Consultar la páginaRecursos
Consultar la páginaReferencias para profundizar
Revisemos la aplicación en su estudio.
Definamos cómo utilizar Diseño del cuestionario con la información disponible y el alcance que requiere su proyecto.