¿Su comunicación llega, se entiende y ayuda a la persona a actuar?
Comunicaciones.
Entienda cómo se reciben sus mensajes y qué resultados producen.
La investigación de la comunicación conecta contexto, audiencias, conceptos, mensajes, contenidos y resultados. Permite comprender qué información necesitan las personas, cómo interpretan lo que reciben y qué conviene mejorar o seguir a través del tiempo.
Del entendimiento de la audiencia a la evolución de la comunicación.
Conectamos contexto, concepto, mensaje, contenido y resultados para comprender no solo qué se comunica, sino cómo se recibe, qué produce y cómo debe evolucionar.
Cada decisión necesita una combinación pertinente de profundidad, cobertura y continuidad. El diseño conecta las preguntas con los públicos, las fuentes y las comparaciones necesarias para responderlas.
Seleccione la pregunta que necesita resolver.
Explore las 8 soluciones de esta familia. Cada una aborda una decisión específica y puede conectarse con otras perspectivas cuando el proyecto lo requiere.
Conocimiento para la comunicación
Explora audiencias, contextos, percepciones, códigos y necesidades para identificar oportunidades de comunicación relevantes.
Explorar Communication Insights
Prueba de concepto de comunicación
Evalúa conceptos de comunicación antes de desarrollarlos para identificar comprensión, relevancia, diferenciación y potencial.
Explorar Communication Concept TestPrueba de mensajes
Evalúa claridad, comprensión, relevancia, credibilidad, tono y capacidad persuasiva de mensajes específicos.
Explorar Message TestingEfectividad de la comunicación
Evalúa qué tan bien una comunicación logra sus objetivos en conocimiento, comprensión, percepción, respuesta o comportamiento.
Explorar Communication Effectiveness
Seguimiento de la comunicación
Sigue en el tiempo indicadores de comunicación para identificar evolución, cambios de percepción y alertas relevantes.
Explorar Communication TrackingEvaluación de medios y contenidos
Evalúa contenido, formato, comprensión, relevancia, utilidad y desempeño percibido de medios y piezas de comunicación.
Explorar Media & Content EvaluationMedición de audiencia en el momento
Mide exposición y audiencia en coincidencia temporal con emisiones o eventos específicos para estimar contacto real.
Explorar Coincidental
Audiencia de lectura
Analiza alcance, lectura y perfil de audiencia de medios o contenidos escritos para comprender su consumo efectivo.
Explorar ReadershipLas necesidades de información, la comprensión de un mensaje y la exposición a un medio requieren evidencias distintas. Esta familia ayuda a elegir qué investigar antes de producir, al evaluar contenidos y durante su seguimiento.
Elija la pregunta antes del instrumento
| Decisión o momento | Perspectiva | Evidencia pertinente |
|---|---|---|
| Qué necesita saber el público | Conocimiento para la comunicación | Contexto, códigos y expectativas |
| Qué propuesta o redacción usar | Conceptos y mensajes | Interpretación, relevancia y dudas |
| Qué aporta el contenido | Medios y contenidos | Utilidad, formato y experiencia |
| Qué resultados produce | Efectividad y seguimiento | Objetivos y evolución comparable |
| A quién llega y quién lo lee | Coincidental y audiencia de lectura | Exposición y consumo definidos |
La pregunta define los métodos y el alcance.
Communications puede integrar investigación cualitativa, cuantitativa, medición de audiencias, análisis de contenidos, seguimiento y analítica según la decisión que deba tomarse.
Entender
Audiencias, contexto y necesidades de comunicación
Definir
Conceptos, mensajes y promesas
Evaluar
Contenido, medios y comprensión
Medir
Efectividad y respuesta
Monitorear
Evolución, exposición y lectura
Diseñemos la evidencia que necesita.
Definimos objetivos, población, fuentes, instrumentos y criterios de análisis antes de la recolección.
Conecte las preguntas que necesita comprender.
La evidencia de otras familias puede complementar la lectura según la decisión, el contexto y las fuentes disponibles.
Gestión de marca (Branding)
Explorar BrandingPara conectar mensajes y contenidos con posicionamiento, asociaciones, reputación y salud de marca.
Publicidad
Explorar AdvertisingPara profundizar en conceptos y piezas específicamente publicitarias y su desempeño creativo.
Conocimiento del consumidor
Explorar Consumer InsightsPara entender necesidades, motivaciones, segmentos y contextos de las audiencias.
Analítica y ciencia de datos
Explorar Analytics & Data SciencePara integrar fuentes, analizar conversaciones y modelar los factores relacionados con la respuesta.
Definamos la pregunta que necesita resolver.
Hagamos que su comunicación cumpla su propósito. Revisemos juntos su contexto, los materiales o datos disponibles y la evidencia que necesita para avanzar.