MaxDiff · escalamiento de máxima diferencia.
Haga que las personas prioricen, en lugar de calificar todo como importante.
Entre varios beneficios, la persona señala el más y el menos relevante en conjuntos controlados.
Entienda el enfoque antes de entrar al detalle.
Entre varios beneficios, la persona señala el más y el menos relevante en conjuntos controlados.
Una lectura visual de MaxDiff · escalamiento de máxima diferencia
Qué información y condiciones se necesitan.
Lista de ítems comprensibles, diseño balanceado y tareas.
Cómo funciona y cómo debe aplicarse.
MaxDiff presenta subconjuntos de elementos y pide elegir el mejor y el peor según un criterio definido. Obliga a discriminar, reduciendo el problema de calificar todo como muy importante. Produce preferencias relativas dentro del conjunto y del diseño; no mide una importancia absoluta independiente de los elementos mostrados.
Procedimiento y decisiones de aplicación
Construir elementos
Redactar ítems equivalentes en alcance y claridad y fijar un criterio único: importancia, atractivo u otro. No mezclar dimensiones en la misma tarea.
Diseñar exposición
Balancear apariciones, combinaciones y conexiones entre elementos. Asegurar tareas suficientes sin fatiga y aleatorizar con reglas documentadas.
Estimar y segmentar
Elegir conteos normalizados por exposición o modelos de elección para estimar preferencias. Declarar escala y comparar perfiles con incertidumbre y bases adecuadas.
Del procedimiento a una conclusión sustentada.
Una tarea muestra precio, rapidez, asesoría y flexibilidad. Seleccionar rapidez como mejor y asesoría como peor no indica rechazo absoluto a la asesoría; solo una prioridad relativa en esa comparación. Si un elemento aparece más veces, un conteo bruto de mejores selecciones puede sesgar el orden: debe considerarse su exposición.
Decisiones que estructuran su aplicación
Cada paso tiene una comprobación distinta; el procedimiento desarrollado arriba precisa qué se decide y qué evidencia se conserva.
Controles que determinan la interpretación
| Criterio | Qué se comprueba |
|---|---|
| Criterio | Mantener la misma pregunta de valoración. |
| Diseño | Comprobar balance y conectividad. |
| Lectura | No presentar un score reescalado a 100 como porcentaje de personas sin una definición que lo sostenga. |
Ranking relativo, puntuaciones y escala, diferencias por perfiles y documentación del diseño de tareas.
¿El peor elemento significa que no interesa?
Significa que fue elegido como menos preferido dentro del subconjunto y criterio. Puede seguir siendo atractivo frente a alternativas externas. Para evaluar atractivo absoluto se necesita otra medición o diseño adicional; no se convierte una preferencia relativa en rechazo del mercado.
Aplicación en el portafolio
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